El curso de mentoring es una relación de acompañamiento en la que una persona con más experiencia ayuda a otra a crecer.

No es lo mismo que dar órdenes ni enseñar un procedimiento.

Por eso, un buen mentor pregunta más de lo que responde y acompaña sin reemplazar a la persona.

Qué es el mentoring

El mentoring busca el crecimiento de la persona que se acompaña. Por ejemplo, ayuda a tomar mejores decisiones y a desarrollar habilidades que hoy le faltan.

Además, se basa en la confianza. Por eso, el mentor no necesita tener todas las respuestas.

Mentoring, coaching y supervisión

El mentor suele conocer el área del mentorado. En cambio, el coach se enfoca en el proceso de la persona, sin necesidad de dominar el contenido técnico.

Por su parte, la supervisión implica evaluar el trabajo y tomar decisiones diarias. Por eso, conviene separar estas funciones cuando sea posible.

Cómo estructurar un programa de mentoría

Una relación funciona mejor con objetivos claros. Además, conviene acordar la frecuencia de los encuentros y el manejo de la confidencialidad desde el inicio.

Luego, es necesario hacer seguimiento. Por último, una conversación de cierre permite reconocer los logros y los aprendizajes.

curso de mentoring: Escucha activa y preguntas poderosas

Escucha activa y preguntas poderosas

La escucha activa implica prestar atención completa, sin interrumpir ni preparar la respuesta. Asimismo, parafrasear ayuda a verificar lo que se entendió.

Las preguntas abiertas invitan a pensar. Por ejemplo, “¿qué opciones ves?” abre más que una pregunta de sí o no. En cambio, las preguntas que empiezan con “por qué” pueden sonar acusatorias.

Retroalimentación constructiva

La retroalimentación debe ser específica y enfocada en la conducta. Por eso, conviene describir la situación, la conducta observada y su impacto.

Además, es valioso que el mentor también pida retroalimentación. Esto mejora la calidad del acompañamiento.

Plan de desarrollo individual

Un plan de desarrollo parte de un diagnóstico honesto. Luego, define metas concretas y observables. Por ejemplo, dirigir una reunión de equipo por mes con agenda y acta.

Asimismo, conviene revisar el plan en cada encuentro. Por eso, el avance se sostiene en el tiempo.

Preguntas frecuentes sobre mentoring

¿El mentor tiene que ser el jefe?
No necesariamente. Sin embargo, el jefe no debería ser mentor de su propio equipo, porque puede generar conflicto de evaluación.

¿Cuánto dura una relación de mentoría?
Depende de los objetivos. Conviene acordar una duración al inicio y revisarla durante el programa.

¿Qué hacer si la relación no funciona?
Conviene reconocerlo y reasignar la mentoría, en lugar de forzarla.

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